Peças com pessimo acabamento
Em réplica
São Paulo - SP
14/02/2025 às 23:57
ID: 209992599
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei algumas compras na loja e embora as peças tenham uma ótima aparência a qualidade do produto deixa a desejar, não é tão boa na maioria das peças,que vem soltando botões,sem arremate e sérios desbotamentos,o problema é que nao possuem um bom suporte ao cliente!
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 12:02
Olá, Zuleica
Agradecemos por compartilhar seu feedback. Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva e entendemos sua insatisfação.
Verificamos que sua compra foi realizada por meio de outra loja. Por esse motivo, todo o suporte, atendimento e eventuais solicitações de troca ou avaliação de qualidade devem ser tratados diretamente com a loja onde a compra foi efetuada.
À disposição para qualquer dúvida
Réplica do consumidor
05/06/2025 às 11:20
Eu não fiz compra em outra loja eu comprei diretamente na loja da marca ocorre que ao fazer a reclamação não tive um bom suporte que pela qualidade e condições que a peça apresentou em tão pouco tempo deveria no mínimo ser trocada para mandarem para uma inspeção