Curso vendido é totalmente diferente do ofertado.

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Respondida

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Belo Horizonte - MG

08/03/2021 às 09:17

ID: 120648165

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou tentando contato com o curso há meses e não respondem e-mail e quando respondem não resolvem o problema. Quase 30 alunos mandaram emails reclamando da mentoria e não houve sequer uma manifestação por parte deles.Comprei a mentoria simplificada para a PCDF e foi uma grande decepção, a professora prometeu várias coisas e até hoje https://******* plataforma fala a respeito de um grupo no telegram, mas até hoje não foi explicado como seria feito para a participação do grupo.Já faz dois meses que não é postado nenhum conteúdo na plataforma. Foram postados apenas dois simulados e um tema de redação, quando na verdade foi informado que seriam 4 temas de redação e 3 simulados, fora as outras coisas que foi prometida e até hoje não foram cumpridas. Ainda foi postado simulado com erros grotescos. Foi publicada uma nova data para a realização da prova e não houve sequer uma publicação na plataforma comentando a respeito.A mentoria não foi de graça e não é só uma pessoa que está reclamando. É um desrespeito total com o nosso https://******* que vocês solucione as nossas reclamações, não estamos pedindo nada além do que foi vendido.

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Resposta da empresa

10/03/2021 às 14:49

Danielle, boa tarde. O assunto relatado neste referido e-mail está sendo tratado com muita seriedade pela DVC Estudos Planejados. Os relatos foram ouvidos com atenção e, apesar de não concordarmos com a maioria dos fatos expostos, estamos atendendo os alunos com soluções e dedicação. O grupo do telegram está aberto para contato direto do aluno . Foi disponibilizado para a turma da mentoria avançada uma nova turma de revisão gratuita na plataforma https://*******, com duração de 30 dias, onde será oferecido novo cronograma de revisão, novos simulados e acompanhamento semanal diretamente comigo. Assim, esperamos que juntos possamos chegar a um objetivo final. Caso tenha mais dúvidas, relate no telegram para que possamos conversar melhor. Atenciosamente, Luana Davico.