Não responde email de cancelamento
Resolvido
Ampére - PR
31/10/2023 às 18:32
ID: 175080117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei mentoria para PCSC, porém no primeiro dia de acesso eu já não me adaptei à plataforma. Pedi, no dia da compra, o cancelamento, via e-mail, atendendo, assim, o disposto no art. 49, do CDC. No entanto, até a presente data, cerca de 10 dias depois, não tive retorno. A empresa não disponibiliza SAC, tampouco telefone para contato. Péssimo!!!! Quero meu reembolso.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/10/2023 às 20:01
Olá Aline, tudo bem? Primeiramente, que pena que você não se adaptou ao cronograma, mas entendemos. Olha, nós não recebemos qualquer e-mail com o seu nome, você enviou pra qual e-mail? Ademais, não é necessário nenhum e-mail ou burocracia para o cancelamento, na mesma plataforma de compra _ Eduzz , você pode fazer isso sem qualquer intermediação!
Façamos o seguinte, mande uma mensagem para******* que eu mesma resolverei seu problema!
Faço questão de ver o que aconteceu.
Um grande abraço
Luana
Consideração final do consumidor
07/11/2023 às 11:13
Meu problema foi resolvido após a reclamação supra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9