Park Motos de SBC - CUIDADO!
Não respondida
São Paulo - SP
28/11/2024 às 17:01
ID: 203149743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Comprei a moto .. Burgman ******* desta empresa ..Park Motos Dvd comércio, o fato é que a moto quebrou algumas vezes, durante o período de garantia, precisou ser guinchada em uma das vezes.. alguns problemas foram recorrentes, como a trepidação da direção, a perda de potência, e isso fez com que eu não confiasse mais na manutenção que supostamente faziam.
Como meu filho de 12 anos andava na moto comigo e eu precisava ter certeza que ele, assim como eu não estávamos correndo risco ao utilizar a moto levei em outra mecânica
Devido a esta minha incerteza sobre o trabalho da empresa, levei a moto a uma oficina renomada (Rei da Scooter) e após minuciosa avaliação me apresentaram todos os problemas que a moto tinha, todas as peças que precisavam ser trocadas, fosse pela qualidade, nível de deterioração, ou outro fator. (Segue nota de serviço).
Expliquei que havia comprado a moto há 3 meses e surpresa com tudo o que precisava ser feito perguntei o que tinha sido causado pelo meu uso nestes 3 meses, e o que era justo que a empresa arcasse com os custos.
Levando em consideração que o uso que dou a moto é totalmente doméstico, ou seja, não sou motoboy, sou mãe e nutricionista.
Uso para:
Levar meu filho na escola 5,6km
Mercado 1.2 km
Correio 2km
Nada mais!
Também não uso a moto em dias frios ou chuvosos, nestes dias utilizo o carro.
E a resposta foi que NADA das peças ou problemas se deviam ao uso que dei a moto.
Tenho todas as datas e respectivos problemas que levaram a moto para a oficina da empresa. E agora está claro que problemas como a queda na potência e a trepidação da direção a empresa nunca solucionou, apenas remediaram momentaneamente, pois sempre voltavam.
Enfim, os problemas haviam sido causado por "vício" e não o meu uso, a legislação é bastante clara a respeito!
Consertei e troquei tudo que era necessário, para poder ficar tranquila e segura de andar na moto com meu filho.
Todos os problemas foram sanados. Também fui informada que meu temor ao usar a moto não era infundado, segundo eles a correia ou sei lá o nome da peça colocada, colocava sim em risco minha vida e do meu filho, podendo romper a qualquer momento e causar um acidente. E que infelizmente motos vendidas na mesma condição eles recebem diariamente.
Precisei pegar um empréstimo para pagar toda essa manutenção, e então estou deixando aqui todo o ocorrido com relação a esta empresa. Que sirva de alerta a quem decida fazer negócio com eles.
Agora estou indo para o Juizado de Pequenas Causas. Já que a empresa lavou as mãos.
Seguem também imagem das peças que foram trocadas.