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Resolvido
Cantagalo - RJ
23/07/2014 às 12:47
ID: 9509096
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA transação 26309829 realizada na loja virtual https://******* santos usando o Bcash foi aprovada e o envio do seu pedido será providenciado. telefone 9-**************
Hoje é dia 23 de julho e até então nao obtive mais resposta desde o dia 07 de julho para uma compra feita em 10 de junho.
Nota zero pra voces.
Todos os e-mails voltam e nem adinta tentar por telefone
Ze Mario
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Réplica do consumidor
01/08/2014 às 13:39
No site dvd raro, fiz uma compra e recebi o e-mail abaixo.
No entanto até hoje, nao recebi a mercadoria
: *******
To: *******
Subject: pedifo 26309829
Date: Thu, 26 Jun ******* 13:04:43 +*******
Bom dia
Estou aguardando a resposta sobre minha aquisiçao dos DVS abaixo.
Jose Mario
Olá, Jose Mario Souza Oliveira.
A transação 26309829 realizada na loja virtual https://******* santos usando o Bcash foi aprovada e o envio do seu pedido será providenciado.
Detalhes da transação:
Data Transação: 10/06/******* 16:56:58
Vendedor: https://******* santos
Item: *******A Familia urso, PAC CEP 28500000 - 2 Itens, Colcha de Retalhos (*******)
Forma de Pagamento: Visa
A cobrança dessa transação constará na fatura ou no extrato de seu cartão de crédito como "BCASH COMPRA ONLINE".
Em caso de dúvidas, contate-nos pelo e-mail *******
Resposta da empresa
20/08/2014 às 10:33
Bom dia.
cliente atendido em 18.08.*******
produto entregue com sucesso.
agradecemos a intervenção.
*******
Rastreamento
O horário apresentado no histórico do objeto não indica quando a situação ocorreu, mas sim quando os dados foram recebidos pelo sistema, exceto no caso do SEDEX 10, SEDEX 12 e do SEDEX Hoje, em que ele representa o horário real da entrega.
Objeto entregue ao destinatário Objeto entregue ao destinatário
18/08/******* 15:43 CANTAGALO / RJ
Imprimir
18/08/*******
15:43
CANTAGALO / RJ Objeto entregue ao destinatário
13/08/*******
16:43
RIO DE JANEIRO / RJ Objeto postado
Consideração final do consumidor
20/08/2014 às 16:51
conseguimos resolver o assunto
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
31/08/2014 às 23:13
Agradecemos pela intervenção.
att,
Equipe dvdraro