Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cantagalo - RJ

23/07/2014 às 12:47

ID: 9509096

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

A transação 26309829 realizada na loja virtual https://******* santos usando o Bcash foi aprovada e o envio do seu pedido será providenciado. telefone 9-**************



Hoje é dia 23 de julho e até então nao obtive mais resposta desde o dia 07 de julho para uma compra feita em 10 de junho.

Nota zero pra voces.

Todos os e-mails voltam e nem adinta tentar por telefone

Ze Mario

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Réplica do consumidor

01/08/2014 às 13:39

No site dvd raro, fiz uma compra e recebi o e-mail abaixo.
No entanto até hoje, nao recebi a mercadoria

: *******
To: *******
Subject: pedifo 26309829
Date: Thu, 26 Jun ******* 13:04:43 +*******

Bom dia
Estou aguardando a resposta sobre minha aquisiçao dos DVS abaixo.
Jose Mario


Olá, Jose Mario Souza Oliveira.

A transação 26309829 realizada na loja virtual https://******* santos usando o Bcash foi aprovada e o envio do seu pedido será providenciado.

Detalhes da transação:

Data Transação: 10/06/******* 16:56:58
Vendedor: https://******* santos
Item: *******A Familia urso, PAC CEP 28500000 - 2 Itens, Colcha de Retalhos (*******)
Forma de Pagamento: Visa

A cobrança dessa transação constará na fatura ou no extrato de seu cartão de crédito como "BCASH COMPRA ONLINE".

Em caso de dúvidas, contate-nos pelo e-mail *******

Resposta da empresa

20/08/2014 às 10:33

Bom dia.

cliente atendido em 18.08.*******

produto entregue com sucesso.

agradecemos a intervenção.



*******

Rastreamento



O horário apresentado no histórico do objeto não indica quando a situação ocorreu, mas sim quando os dados foram recebidos pelo sistema, exceto no caso do SEDEX 10, SEDEX 12 e do SEDEX Hoje, em que ele representa o horário real da entrega.

Objeto entregue ao destinatário Objeto entregue ao destinatário

18/08/******* 15:43 CANTAGALO / RJ



Imprimir

18/08/*******

15:43

CANTAGALO / RJ Objeto entregue ao destinatário

13/08/*******

16:43

RIO DE JANEIRO / RJ Objeto postado

Consideração final do consumidor

20/08/2014 às 16:51

conseguimos resolver o assunto

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5

Consideração final da empresa

31/08/2014 às 23:13

Agradecemos pela intervenção.

att,



Equipe dvdraro