Compra não recebida
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2016 às 00:42
ID: 19063601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo início de maio coloquei a regacompra nº 1299186, com vários |DVDs que eram ditos haver em estoque para pronta entrega. A loja informou que um álbum não estava disponível e tudo foi acertado em 30/05.
Até agora não recebi a compra e tentei reclamar por email, primeiro para a funcionária com quem acertei a troca dos DVDsem falta e, posteriormente, para o SAC da loja, mas todos foram retornados como não aceitos pelo recipiente. Como o meu pagamento foi aceito, gostaria de receber a minha compra.
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Resposta da empresa
09/06/2016 às 07:37
Foi avisado ao cliente que o DVD Yolanda e o [Editado pelo Reclame Aqui]ão está esgotado na Produtora Classic Line. O cliente escolheu o DVD New York New York que estará disponível para ser enviado até o final desta semana. O pedido será enviado pela Total Expresss assim que estiver completo.