Atendimento PESSIMO na DVI Barretos/SP
Resolvido
Natal - RN
22/05/2026 às 11:04
ID: 249384267
Minha irmã está fazendo um tratamento dentário caro e precisou dos serviços da DVI unidade Barretos Sp. Infelizmente as pessoas que trabalham no atendimento ao cliente são extremamente grosseiras ao tratar sobre solicitações de Notas fiscais, deixando bem claro a falta de vontade emitir as NF na certa para sonegar o IR.
Tivemos uma péssima impressão desse lugar, um péssimo atendimento via WhatsApp e esperamos jamais necessitar usar novamente.
Aconselho a tds que procurem outros laboratórios de imagens. Afinal eles não são os únicos na cidade de Barretos e do jeito que tratam o cliente, logo não serão mais nada!!
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 11:24
Olá Isabela, tudo bem?
Antes de qualquer ponto, queremos agradecer por compartilhar sua experiência e dizer que sentimos muito pelo ocorrido. Esse definitivamente não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer na DVI, e situações como a relatada são tratadas com total seriedade.
Sobre o atendimento via WhatsApp e a questão das notas fiscais, já acionamos a unidade de Barretos para uma análise detalhada do que ocorreu. Reforçamos que a emissão de nota fiscal é um direito do consumidor e um compromisso da DVI qualquer conduta que vá de encontro a isso será apurada e tratada com o rigor necessário.
Nosso objetivo é entender o caso de forma completa e responsável para oferecer um retorno claro e a melhor solução possível. Gostaríamos de conversar diretamente com você. Por favor, nos envie uma mensagem privada com o nome completo da paciente e a data do atendimento para darmos andamento.
Seguimos à disposição e comprometidos em resolver a situação.
Atenciosamente,
Equipe DVI Diagnóstico Odontológico
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 13:04
Funcionários despreparados grosseiros e sem a menor competência para o que se refere ao atendimento , acolhimento e recepção de clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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