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Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

20/11/2020 às 17:57

ID: 115351147

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 12/novembro recebi uma ligação dessa empresa, pela atendente Renata, informando de um serviço de Guia de Assinante que já estava sendo cobrando em nossa conta telefônica e que enviariaram um exemplar, para isso precisar preencher um documento para confirmar o nosso endereço, tanto que pediu inclusive para escrever o cep da empresa. Ficou o tempo todo em linha comigo enquanto eu assinava o documento e enviasse novamente para eles por e-mail. Não desligou o telefone. Mas me chamou a atenção de um valor escrito e esta atendente insistiu e que não haveria cobrança, que já estavamos pagando em nossas contas telefônicas. Ela durante todo o tempo pedindo que fosse rápida para confirmar. Logo que enviei me disse ter recebido e já tinha autorizado o envio inclusive me disse que seria entregue até o dia 23/novembro. Pois bem, qual não foi minha surpresa que hoje recebo uma ligação de uma Ana Paula (tel.:******* - guichê *******) me informando que o título que eu havia assinado estava indo a Protesto às 11:15hs de hoje, ela se identificou dizendo que era da Central de Protesto de Títulos, me passou um protocolo e me informou que o CNPJ da empresa e os CPF's dos proprietários ficariam bloqueados devido a esse protesto e como nossa empresa não é São Paulo ela estaria entrando em contato para avisar que o Cartório ajuizaria o protesto nesse horário. Claro que fiquei apavorada, pois, pelo que sabia nada seria cobrado. Liguei para a empresa então BUSCAMAIS e lá fui atendida pela Sra. Carolina, departamento jurídico, onde relatei tudo e essa me disse que não poderia ser, só se a atendente no intuito de vender estivesse dando informações errôneas, me passou a atendente que me disse que do jeito que eu estava falando ela seria demitida, disse que eu não havia entendido a informação e claro que tirou o corpo fora, só que durante toda a ligação do dia 12 ela me informava que as informações estavam sendo gravadas e hoje a Sra. Carolina me diz que não existe gravação nenhuma. Enfim essa Sra. Carolina, dizendo querer me ajudar disse que a única forma de tirar o boleto de protesto, a importante nunca recebemos boleto algum, me disse que teria que rescindir o contrato com o pagamento de uma multa de R$ 1.*******,00 onde me passou um documento informando que o pagamento desse valor faria a BUSCA MAIS PUBLICAÇÕES LTDA responsável pela baixa e cancelamento dos 12 (doze) boletos no valor de R$ *******,00 quitando o debito anual que nunca contratei, Enfim me passou tal documento para assinar, ficando em linha o tempo todo, me passou o boleto para pagamento desse valor, aguardando em linha o tempo inteiro até eu enviar os comprovantes do pagamento. Infelizmente tenho a impressão que fui ludibriada, enganada. Quero aqui alertar a todas as pessoas que recebem ligação dessa empresa BUSCA MAIS e DVIRTUA PUBLICAÇÕES não assinem nada.
Estou a ponto de perder meu emprego, por causa de todo esse ocorrido. . Estou em mãos com um Termo de Acordo Comercial, que assinei para que em enviassem o boleto de pagamento. Para mim que devido a Pandemia esse foi um tremendo prejuízo pessoal para não atingir a empresa. Tomes cuidado, denunciem ao PROCON tal procedimento, não se deixem ser pressionados. Estou também fazendo Ocorrência Policial e vou tentar divulgar ao máximo para que outras pessoas não passem por momentos tão ruins, meu pressão foi as alturas com tudo isso.

MUITO, MUITO CUIDADO