Pé do sofá quebrou e loja não resolve o problema
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
02/11/2025 às 19:15
ID: 230849053
Comprei um sofá nesta loja e o mesmo chegou dia 9/8/2025. Já no dia 20/08/2025 o pé do sofá quebrou. Entrei em contato com a vendedora Viviane nos dias 21/8, 06/7, 7/10 e a mesma sempre me responde que está em contato com a fábrica e que vai mandar um pé novo para o meu sofá. Já estamos em novembro e hoje o pé terminou de quebrar. Estou indignada com o descaso da loja! Na hora de vender, são solícitos mas no caso de um problema enrolam o cliente.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:21
Boa tarde,
realizamos a troca dos pés para cliente. Continuamos a disposição para quaisquer eventualidades