DVL office cadeiras e estofados nao entrega.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/04/2025 às 07:33
ID: 215566819
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de de 3 cadeiras de escritório tela New pop no dia ***** de *****, informaram que após o pagamento 6 dias úteis entregariam. Até o momento nada. Fiz contato dia ***** informaram que o pedido estava pronto e até o final de semana entregariam, e até agora nada. A nota fiscal emitida nao condiz com o nome da empresa e o valor pago tb.
Pedido #***** de *****
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 08:02
Bom dia Flavio
Pedimos desculpa pelo atraso
Mercadoria já esta no Rio de Janeiro e vai ser entregue hoje
https://*******
NF *******
Vamos acompanhar hoje diretamente com a transportadora e pedimos prioridade para resolução
Att
Equipe DVL
Réplica do consumidor
27/04/2025 às 22:06
A empresa nao entregou o que prometeu, emitiubuma nota fiscal no valor dirlferente do que foi pago. Eles entraram em contato e ainda informou se mudasse a nota na sexta feira, impactará no prazo de entrega. Sinceramente duvido que este material seja entregue. Acredito que tenho que ir a polícia fazer um boletim de ocorrência se nao for entregue até na terça-feira.
Réplica da empresa
30/04/2025 às 09:30
Bom dia
Informamos que o pedido foi entregue na data de ontem 29/04
Obg por aguardar
Equipe DVL
Réplica do consumidor
30/04/2025 às 18:22
Realmente foi entreguebdia 29. Agora a questão é a nota fiscal pois eles emitirão uma nota no valor de R$ ******* reais e compra foi no valor com.o frete de R$ *******,13 reais, fiz contato hoje dia 30 e me informaram que passaria para o financeiro.Acredito que isso ja seja um meio da empresa para sonegar impostos.
Precisondesta nota fiscal urgente.
Réplica da empresa
02/05/2025 às 15:19
Olá
Conforme contato via Whatsapp hoje, cliente confirmou a entrega e as informações foram corrigidas.
Encontra-se satisfeito com o produto
Att
Equipe DVL
Consideração final do consumidor
03/05/2025 às 11:21
Agora estou com outro problema, nao consigo montar as cadeiras pq as furacões nao batem, parece que o assento veio de outra cadeira.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3