DVL Distribuidora

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Belo Horizonte - MG

13/09/2023 às 11:54

ID: 171956443

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Fiz uma compra na DVL pra minha empresa de cream cheese e alguns produtos vieram mofados e estragados. Mandei foto para o vendedor com todas as informaçoes solicitadas por ele. Fui orientado a aguardar o recolhimento dos produtos para efetuar a troca. Aguardei quase 1 mes, com risco de inclusive tomar multa da vigilancia sanitaria por ficar com produto estragado na geladeira. Como ninguem veio buscar, acionei o vendedor de novo, e o mesmo me disse que eu poderia fazer o descarte da mercadoria que eu iria ser reembolsado. Estou aguardando a quase 4 messes e ate hoje nada. Alem do pessimo atendimento da central da DVL, que tiveram a cara de pau de me pedir pra eu entrar em contato com a marca do produto estragado, sendo que eu comprei da propria DVL, e eles que tem a OBRIGAÇÃO de resolver. Venho por aqui fazer a reclamação e deixar registrado que em hipotese alguma irei aceitar ficar no prejuizo. E irei dar a chance de resolverem por aqui numa boa, se nao irei acionar a justiça.