Cancelamento de show e não reembolso de ingressos adquiridos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São José dos Campos - SP

06/10/2025 às 23:09

ID: 228688967

Show cancelado e sem reembolso.
Comprei da Dvulga Promoções 8 (oito) ingressos correspondente a uma mesa, no valor total de R$ 1474,75 (incluindo a taxa da Bilheto) para levar a família no show do "Demônios da garoa", em São José dos Campos no dia 24/05/2025.
Contudo o show foi adiado para 23/08/2025, data em que já tinha outro compromisso, assim solicite a devolução do valor, uma vez que não poderia participar.
No dia 22/05/2025 fiz contato com o numero disponível no portal da Bilheto via whatsApp, informei os dados solicitados, porém sem respostas. Segui continuamente fazendo contato com aquele numero de telefone, sempre sem resposta.
Decidi buscar outras formar de contato e consegui outro numero para o qual fiz contato em 16/07/2025, sem resposta. Novamente em 07/08/2025, desta vez, uma pessoa de nome Cecilia respondeu informando que a solicitação de reembolso deveria ser diretamente com a Divulga Promoções e Eventos, cujo proprietário é o Sr. Dodô Minas (assim é conhecido). Inúmeros contatos através do WhatsApp do Dr. Rodolfo (Dodô Minas) e, em cada contato me era prometido uma data para o reembolso.
Por fim, prometeu que faria o reembolso em 3 (três) vezes, sendo a primeira em 30/08/2025. Fiquei indignada, pois paguei o valor á vista no PIX.
Além de não reembolsar nem em 3 parcelas, ainda enviou inúmeras divulgações de outro shows providos por ele, solicitando que eu "desse uma força" e ainda sugeriu me pagar com ingressos para shows que não são do meu interesse.
Desde então o mesmo simplesmente se calou e não cumpriu com o prometido, até este momento!
Por favor me oriente e ajude!
Obrigada

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Consideração final do consumidor

04/03/2026 às 19:46

Sem consideração com o cliente.
[Editado pelo Reclame Aqui]

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