Resssecamento

Question

Estive na empresa onde levei meu carro, ford Maverick ******* para lavar

Foi oferecido muitos trabalhos, no qual eu aceitei todos, como polimento, higienização interna, revitalização da vitrificação, desmontar as rodas para higienizar, lavagem do motor, lavagem do chassi e etc.

Para minha surpresa o carro foi danificado, aplicaram um produto q ressecou todas as partes de plástico do carro. Levei na concessionária onde identificaram os problemas.

Entrei em contato com a empresa e não chegamos em um acordo. Prejuízo de 25 mil reais.

Não recomendo fazer nada nessa empresa. Absurdo oq fizeram com meu carro.

Accepted Answer

Olá Luciano tudo bem? Espero que sim!

Faço parte da equipe de relacionamento da DW Autocare, estou responsável pela sua tratativa aqui no Reclame Aqui.

Demos andamento em seu caso e iremos avaliar da melhor forma. Se caso você precisar falar comigo, peço que verifique sua caixa de e-mail ou spam, combinado? Que será realizado contato por lá!
Gostaríamos de ressaltar que, nosso objetivo é sempre prestar um serviço de qualidade aos nossos clientes, seja através dos produtos oferecidos, serviços prestados e também através de nossos atendimentos.

Qualquer dúvida, estou à disposição!

Um forte abraço e um excelente dia.

Atenciosamente,
DW Autocare

Resssecamento

Resposta da empresa

Réplica do consumidor