Mentiras enganações, fujam é [Editado pelo Reclame Aqui]

Respondida
São Paulo - SP
26/02/2025 às 14:07
ID: 210923563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAchei umas casa no Facebook, me interessei mandei msg perguntando sobre a casa então me encaminharam para conversar com Uma ***** no whatsapp, então ela me convidou para ir até a DW financeira, eu achei que já seria para saber mais sobre a casa e tals, chegando lá chamaram eu e meu esposo para uma sala e aí então está ***** nos apresentou a empresa e tals, e a gente querendo saber sobre a casa.. Então ela chamou Um Tal de ***** que veio e apresentou umas propostas sobre consórcio e como eu e meu esposo não sabíamos nada sobre consórcio eles aproveitaram disto e nos apresentaram apenas as vantagens que no caso é para eles né porque para nós tá sendo um filme de terror, pois nos disseram que pelo valor de lance seríamos contemplados rápido e que as parcelas seriam pagas somente quando fôssemos contemplados (MENTIRA) tudo mentira o que eles falam, e ainda induzem a gravar vídeo afirmando que estamos cientes de tudo quando na vdd só estamos cientes das vantagens para usar isto contra nós. Agora temos que pagar uma multa absurda e vamos perder dinheiro, se aproveitam do desespero da gente, não tem empatia alguma com o ser humano, acabam com sua conta e com seus sonhos. E além de tudo a Moça do financeiro é uma ignorante, estou tentando ligar para cancelar me deixam na linha esperando. E a consultora nem se quer me responde mais.
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 12:33
Prezado(a) Sra. Dafne Oliveira,
Recebemos sua manifestação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos relevantes.
Após consulta em nossa base de dados, verificamos que não há registro de contratação ou vínculo entre Vossa Senhoria e a empresa DW FINANCE. Informamos que todos os contratos firmados por nossa instituição seguem rigorosamente as normas estabelecidas pelo Banco Central do Brasil e pela legislação vigente sobre consórcios.
Ressaltamos que a formalização de qualquer contrato ocorre somente após a realização da análise cadastral e aprovação dos termos, sendo efetivada apenas mediante expressa concordância do cliente, conforme dispõe a legislação aplicável.
Caso tenha dúvidas sobre o contrato firmado ou sobre os procedimentos adotados, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa responsável pela eventual negociação para obter os esclarecimentos necessários.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o cumprimento das disposições legais, e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
DW FINANCE