Dwatanabe Pratas

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Londrina - PR

19/11/2024 às 18:19

ID: 201214835

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Efetuei a compra de uma pulseira de prata em uma loja parceira e indicada no site "Pagaleve". Efetuei o pagamento da primeira parcela no dia da compra (24 de setembro), o prazo de entrega seriam 12 dias uteis, mas a loja nunca mais atualizou o site, nem o status da compra. Entrei em contato por diversas vezes pelos canais de atendimento, porém sem sucesso e a loja foi retirada do ar. Não paguei a segunda parcela do "Pagueleve" e relatei o ocorrido à eles, pedindo uma intervenção e, se possivel, o cancelamento e reembolso da minha parcela paga. A Pagaleve me informou que eles são apenas intermediadores do pagamento. Porém os cartões de crédito também são "intermediadores" e oferecem a opção de cancelamento do pagamento caso haja algum problema. Ou seja, se você comprar e fizer o pagamento pela Pagaleve e acontecer alguma coisa com o seu pedido, você ficará com o PREJUIZO TOTAL. Vou entrar com um processo contra a loja e contra a pagaleve e, inclusive pedir danos morais pois estão me mandando mensagens dizendo que o meu nome esta em processo de negativação, sendo que eles estão cientes do acontecido. A pulseira era presente de dia das crianças para a minha filha que ficou doente por não receber o presente escolhido e tão esperado. A PagaLeve tem total corresponsabilidade neste ato, pois a loja é parceira e indicada no site deles. Eu fui INFLUENCIADA AO ERRO PELA PAGALEVE, a qual, agora se isenta de todos os prejuízos deixando o consumidor totalmente desamparado.