Produto recebido diferente do aquistado

Não resolvido
Jacareí - SP
30/03/2025 às 15:29
ID: 213478875
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi realizada uma compra em ***** de um berloque de pássaro. O item recebido não tem nada a ver com o item mostrado no site, os primeiros contatos do WhatsApp disseram sobre a possibilidade de equivoco no envio, mas não aceitaram a devolução do item e nem do valor, fizeram a proposta de um possível desconto em uma próxima compra, como não aceitei e queria devolver o item recebido e receber o que foi comprado, nunca mais me retornaram. Não houve em nenhum momento das conversas nenhum estresse, xingamento, ofensas ou coisa do gênero, só deixaram de me responder ou me bloquearam e eu fiquei no prejuízo com um produto diferente do que foi comprado.
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Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 16:26
Após a constatação do problema não me retornaram nenhuma mensagem
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3