Jogo com cadeado no PS5 após download e problema com código de verificação.
Resolvido
Poços de Caldas - MG
09/03/2026 às 02:20
ID: 242683271
Deixei meu jogo para baixar no PS5 e voltei a minha conta para jogar outro jogo.
Após o download o jogo apresentava o cadeado e não iniciava.
Ademais fui nas contas conectadas e percebi que a conta enviada não estava mais logada ao meu console.
Resolvi fazer o login novamente e o codigo de verificação (*****) nao entra com o perfil.
Gostaria de resolver esse problema e acessar o jogo, voces podem me ajudar?
Obs: Não exclui a conta enviada
Compartilhe
Resposta da empresa
11/03/2026 às 07:59
Olá!
Agradecemos pelo seu contato e também pela educação durante o atendimento.
Verificamos que a situação já foi resolvida com sucesso por meio do nosso suporte no WhatsApp e que o acesso ao jogo foi restabelecido normalmente.
Sempre que precisar, nossa equipe estará à disposição para ajudar. Obrigado pela confiança e conte conosco!
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 08:39
Resolveram rapido e com eficiência
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10