Jogo digital com envio atrasado, ID e senha incorretos, e suporte ineficiente
Respondida
Niterói - RJ
07/07/2026 às 20:54
ID: 253350141
Um absurdo, compro a anos em site de mídia digital mas de longe esse foi o pior de todos, além de demorar no envio do jogo eles também me enviaram o id e a senha errada, e o pior não responde o suporte, e mais fácil você pagar caro na PSN que e mais seguro do que nesses sites enrolados, não resolvi meu problema até o momento.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 16:36
Boa Tarde, Fabiano.
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado com o atraso no envio e pelas dificuldades no acesso.
Conforme conversamos, identificamos que o problema com o login estava relacionado a um erro de digitação na hora do acesso, e não a um erro nos dados enviados. A situação foi devidamente esclarecida e o acesso liberado com sucesso.
Sobre o atraso no envio, reconhecemos a falha e já orientamos nossa equipe interna para que isso não se repita, reforçando nosso compromisso com a agilidade na entrega.
Ficamos no aguardo da sua confirmação de que o acesso está funcionando corretamente e que o problema foi solucionado, para que possamos encerrar este atendimento com tranquilidade.
Estamos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
[DWGAMES]