Reembolso pendente de valor de compra não entregue corretamente e sem estoque
Respondida
Canoinhas - SC
31/03/2026 às 12:08
ID: 244813249
Fiz uma compra e eles não tinham em estoque a versão de ps5 e eu não quis a de ps4 eles demoraram dois dias pra entregarem e não entregaram certo, eu entendi mas aí o suporte ofereceu o reembolso pediu meu Pix e não me deu retorno até agora fazem mais de 7 dias que estou tentando entrar em contato já mandei vídeo retirando a conta como eles pediram e já mandei minha chave pix mas eles só respondem com bom dia ou boa noite as 21, 22 da noite e não me dizem mais nada a dias, o valor é baixo mas não quer dizer que não tenham que cumprir o prometido
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 21:28
Olá,
Estamos tentando contato com o cliente há alguns dias, porém, até o momento, nossa equipe não obteve sucesso no retorno.
Diante disso, imaginamos que a situação já possa ter sido resolvida. Caso ainda precise de suporte, pedimos, por gentileza, que nos informe um número de contato correto ou outro meio para que possamos prosseguir com o atendimento e solucionar a questão o quanto antes.
Ficamos à disposição.