Bloqueio e não pagamento de comissão da DWL Brasil
Respondida
Osasco - SP
04/06/2025 às 08:37
ID: 218780959
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Fui bloqueada pela DWL Brasil e não consigo resgatar minha comissão desde Outubro/2024
Sou representante da empresa DWL Brasil e, desde Outubro de 2024, não consigo resgatar a minha comissão no valor de R$ 231,70. Já enviei inúmeras mensagens através do WhatsApp oficial da empresa (*****) e, em todas as vezes, me informaram que o sistema de resgate não está disponível e que eu deveria tentar novamente no mês seguinte.
Infelizmente, mesmo após meses de tentativas, a situação persiste, e agora sequer consigo contato, pois fui bloqueada pela empresa no WhatsApp. Isso é um absurdo! Como é possível eu ser representante, vender os produtos, depender dessa comissão e ter que implorar pelo pagamento que é meu por direito?
Exijo que a empresa regularize imediatamente o pagamento da minha comissão e restabeleça os canais de comunicação para um atendimento respeitoso e digno com seus representantes.
Pedido:
Pagamento imediato da comissão de R$ 231,70.
Desbloqueio do meu número de WhatsApp.
Regularização do sistema de resgate de comissões.
Atendimento respeitoso e eficiente aos representantes.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 16:42
Houve, de fato, uma pontual inconsistência nos atendimentos prestados por nossa equipe de suporte, situação que foi prontamente identificada e devidamente corrigida. Informamos que os fluxos internos já foram normalizados, garantindo a qualidade e a regularidade no atendimento aos clientes.
Destacamos, ainda, que a demanda apresentada foi integralmente analisada e solucionada, permanecendo a empresa à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.