Vendem produtos que não tem no estoque
Em réplica
Araraquara - SP
10/10/2023 às 11:42
ID: 173697787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto no dia 29/09 e no dia 02/10 fui avisada que não tinha o produto e eles queriam trocar por outro similar, mas que não me atende pq não funciona pra mim. Sugeri a troca por outros produtos que poderiam me atender no valor do que eles me ofereceram pra trocar e eles não aceitaram, pois queriam me empurrar um produto que não era do meu interesse. Fizeram o cancelamento da compra e o estorno tem prazo de 90 dias pra ser feito. Empresa muito desorganizada! Não foi a primeira vez que tive problemas com a compra e troca de produtos .
Compartilhe
Resposta da empresa
11/10/2023 às 11:16
Olá, agradecemos pela mensagem. Conforme contato realizado por meio do nosso Suporte, informamos que a compra foi cancelada, nos termos da solicitação. Muito obrigada!
Réplica do consumidor
11/10/2023 às 12:14
A solicitação do cancelamento foi feita por não ter acordo , pois eles não são nenhum pouco maleáveis e querem jogar produtos que não é do seu interesse. Se fossem organizados não venderiam produtos que não tem no estoque e não causariam o transtorno de fazer o cliente esperar 90 dias para estorno . Os produtos já não são baratos , a gente faz esforço para comprar, gasta o que não tem e ainda tem que esperar pra reaver o gasto.