DWNet: Falta de comprometimento, serviço ruim e ausência de suporte técnico
Respondida
Guarulhos - SP
29/09/2025 às 12:26
ID: 228059569
Mais uma vez venho reclamar dessa empresas si é que ser chamada de empresa neh , DWNet por falta de comprometimento com clientes o serviço e uma [Editado pelo Reclame Aqui] sem falar do serviço técnico que pagos por isso e quando precisamos nunca tem 1 para atender só pra outros dia . Pago pelo serviço para ter sinal e para ter serviço técnico tbm.
Não tem comprometimento nenhum nenhum com cliente deixando sempre a desejar , uma pouca vergonha isso porque na hora de cobrar nossa são rápidos e ágeis.
Estou sem sinal des do dia 27 /09/025
Mas eles alegam não ter técnico para resolver moro muito perto da loja .
E muito revoltante pagar por um serviço e não ter .
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 17:01
Olá Rita,
Gostaríamos de agradecer sinceramente pelo tempo dedicado ao compartilhar suas informações conosco. Nosso compromisso é oferecer uma experiência de serviço que não apenas atenda às suas expectativas, mas que as supere de maneira excepcional.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e por qualquer insatisfação que isso possa ter causado. Valorizamos muito uma boa experiência com nossos serviços e estamos sempre trabalhando para aprimorar nosso atendimento e comunicação com nossos clientes.
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através do número*******.
Atenciosamente,
Equipe DWNET