Envidraçamento Caindo aos Pedaços com 1 ano de instalação

Respondida
São Paulo - SP
11/10/2015 às 22:23
ID: 14969075
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço de envidraçamento de varanda dessa empresa, por interlocução da minha arquiteta.
Desde a instalação tive uma série de problemas, com água entrando no apartamento, película mal colocada etc.
No entanto, o que mais me chamou atenção é que com 6 meses de instalação, os puxadores, feltros etc começaram todos a cairem, indicando que as peças utilizadas no meu apartamento não são novas.
Já solicitei duas vezes a manutenção através da garantia, porém a empresa simplesmente não responde.
Desta forma, solicito novamente o atendimento da minha reclamação, seja para trocar tudo que está caindo aos pedaços, como também para que providenciem a correção dos buracos de onde passa água da chuva, já que está estragando toda a minha sala.
No aguardo de um retorno.
Obrigado,
Fabio Nahoum
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Resposta da empresa
14/10/2015 às 14:51
Prezado Cliente, Sr. Fabio Nahoum,
Conforme agendamento por e-mail, sua manutenção está marcada para dia 15/10/*******.
Estamos apenas aguardando sua confirmação.
Atenciosamente,
Equipe de Manutenção.
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