MERCADORIA PAGA E NÃO CHEGOU - CANCELAMENTO
Não resolvido
São Paulo - SP
13/01/2023 às 10:46
ID: 157377265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, bom dia. Realizei uma compra em 27/11/******* via cartão com num do pedido #******* - produto seria uma calça do futuro ultra confortável flex confort masculina 1 unidade no valor de R$ *******,30 - com garantia estendida e frete expresso e até a presente data não recebi a mercadoria e nem retorno eu obtive de minhas mensagens no whats mencionado no site deles -******* . O email: *******, também não responde.
Por gentileza aguardo um retorno a mercadoria ou extorno e credito do valor em conta o mais breve possível.
Atenciosamente,
Elio Sacco
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Consideração final do consumidor
24/01/2023 às 10:25
Péssima, solicitei via email e site retorno da compra e reembolso e até o presente momento nenhum dos dois, uma [Editado pelo Reclame Aqui] aqui.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/04/2023 às 10:42
Olá bom dia amiga sou representante comercial da área de suporte pedimos desculpas pela demora em retornar tivemos um problema com o nosso servidor de e-mail e inclusive perdemos o acesso do reclame aqui realmente não estávamos cientes de alguns tickts e por isso alguns não foram atendidos conseguimos resolver recentemente e estamos atendendo com urgência iremos entrar em contato o mais breve, desde já pedimos desculpas pelo inconveniente