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Cachoeira do Sul - RS

23/07/2024 às 10:05

ID: 193563547

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Comprei duas chaves de impacto, a experiência foi ótima com as maquinas logo adquiri uma esmerilhadeira que utiliza a mesma bateria. Nesse momento começou a insatisfação com a marca. A maquina foi comprada no dia 28/10/******* e no dia 09/01/******* deu entrada na assistência técnica. Já estamos no final do mês 7 e nada de resolver, nem mesmo responder as mensagens.
A dois meses atrás entrei em contato com a DWT/Vonder para tentar solucionar o problema, visto que neste meio tempo uma das chaves de impacto tinha quebrado a ponteira de alumínio/antimônio algo do tipo então precisava da peça para reposição, algo bem simples de trocar e que a minha chave de impacto ja esta a mais de 3 meses lá junto a esmerilhadeira.
No momento em que entrei em contato com a empresa solicitei duas peças das chaves de impacto já que sua assistência não funciona, logo tiveram a cara de pau de me enviar uma proposta de aquisição de duas maquinas novas.

Não resolvem o problema de seus clientes e ainda querem que gaste ainda mais com a marca.