FIZ UMA COMPRA ONLINE, RECEBI E-MAIL PARA IR A LOJA, FUI DUAS VEZES E MINHA PEÇA NÃO ESTAVA!

Respondida
Cabo de Santo Agostinho - PE
21/07/2022 às 21:11
ID: 147192719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra online para dar de presente, e não poderei entregar no dia. Enviaram um e-mail para retirada, e as duas vezes a peça ainda não tinha chegado em loja. Quero reembolso!
Não sei que tipo de comunicação interna essa empresa tem, mas, para mim é a primeira e a última.
Sem se falar que, quando você chega e diz que é retirada, as atendentes mudam!
MELHOREM!
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Resposta da empresa
21/03/2024 às 17:39
Olá Laura,
Com certeza isso não reflete nosso padrão de atendimento.
Caso não tenha resolvido o problema estamos agora com acesso a esta plataforma e podemos te auxiliar.
Pedimos desculpas por ter demorado tanto a começar a acessar este portal.