Entrega atrasada , e a transportadora ta mostrando que o destino da entrega é em outra cidade

Question

Comprei uma cadeira gamer dia *****. Demorou pra mandar o codigo de rastreamento , quando mandaram o codigo de rastreamento da transportadora , o endereço está como destino final *****, mas no site da DxRacer coloquei o endereço pra cidade de *****. Entrei em contato com o suporte da dxracer no site , disseram que iam tentar entrar em contato com a transportadora pra saber do ocorrido , mas ta demorando pra resolver.

Accepted Answer

Olá, Charles. Tudo bem?

Lamentamos pelo ocorrido e compreendemos totalmente a sua insatisfação.

Verificamos que o prazo máximo de entrega para o seu pedido é até o dia 14/05, portanto, a entrega ainda está dentro do período previsto.

Conforme já informado através de nossas tratativas internas, a transportadora responsável já está ciente do seu caso e está tomando todas as providências para que a entrega seja concluída de acordo com o endereço informado no ato da compra.

Qualquer nova atualização será encaminhada diretamente para o seu e-mail de cadastro.

Seguimos acompanhando a situação de perto e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe DXRacer Brasil
https://*******
*******

Entrega atrasada , e a transportadora ta mostrando que o destino da entrega é em outra cidade

Resposta da empresa