Peça de reposição para pistão de cadeira gamer com prazo de entrega de 4 a 6 meses e dificuldade de encontrar o modelo correto.

Question

Pistao da cadeira, ta quebrando

Modelo Tank

tenho *****

Não tem peça de reposição falam que a previsao é 4 a 6 meses ( e nao é certeza tenho no email caso falem que é mentira)

E pior o pistao é diferente dos normais, fui em varias lojas, amazon,mercado livre e comprei até mais veio o normal, que deu na cadeira da minha mulher que é dxracer so que é menor.

cuidado ao comprar , e n ter peça se vc precisar to indo pra dt3 para testar infelizmente sou cliente ha muitos anos.

Accepted Answer

Olá, Venancio, boa tarde!

Lamentamos profundamente pela frustração causada e entendemos o transtorno que a situação do pistão da sua cadeira tem gerado.

Entendemos a sua preocupação em adquirir peças originais para a sua cadeira e lamentamos a demora na reposição do pistão. A escassez de algumas peças, devido a questões logísticas, infelizmente afetou nossa capacidade de fornecimento no prazo ideal. No momento, o pistão específico para o modelo está em falta em nosso estoque, e já realizamos o pedido de importação para reposição. No entanto, o prazo estimado segue sendo o informado anteriormente, de 4 a 6 meses, podendo variar conforme o processo de importação e liberação.

Reforçamos que estamos constantemente trabalhando para normalizar o abastecimento e reduzir esse tipo de espera ao máximo possível, mas infelizmente, neste caso específico, não há alternativa imediata de substituição compatível devido às especificações técnicas do modelo.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para acompanhar seu caso e mantê-lo atualizado até a chegada da peça.

Atenciosamente,
Equipe DXRacer Brasil
https://www.dxracer.com.br/
(13) 3307-7600

Peça de reposição para pistão de cadeira gamer com prazo de entrega de 4 a 6 meses e dificuldade de encontrar o modelo correto.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor