Assistência Dylan
Resolvido
Apucarana - PR
06/03/2025 às 08:55
ID: 211432419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei microfone Dylan apresentou defeito aí mandei para assistência conforme a empresa responsável me informou e fazem 60 días não retornou e não fizeram nenhum contato sobre o produto..
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 09:42
Bom dia Abidio, tudo bem?
Agradecemos por nos trazer seu feedback e pedimos desculpas pela demora em nosso retorno.
Temos o prazer de informar que o seu produto já está pronto e aguardando para ser enviado. Pedimos desculpas pelo tempo de espera e compreendemos a frustração causada pela demora.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e orientá-lo(a) sobre os próximos passos do envio do seu produto.
Agradecemos pela paciência e confiança, e ficamos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
João Antonio
DYLAN MUSIC DO BRASIL
Réplica do consumidor
15/03/2025 às 11:43
o microfone que foi para reparar retornou com o mesmo defeito da impressão que nem reparado foi, preciso que vocês resolveram porque comprei para fazer uso dos mesmos e até agora não consegui.
Consideração final do consumidor
19/03/2025 às 11:21
Fiz a compra o microfone apresentou defeito entrei em contato para assistência e fui muito bem atendido e sinto que estão empenhados para resolver o problema,mas estou aguardando finalizar a solução desse problema que ouve??
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10