Microfone com defeito no botão liga/desliga e dificuldade em acionar a garantia

Reclamação resolvida

Resolvido

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Barra de São Francisco - ES

07/01/2026 às 20:11

ID: 236983039

Comprei um microfone modelo UDX-02 MULTI no dia 17 de setembro de 2025 e mes passado (dezembro 2025) começou a dar problemas no botão de ligar e desligar em um dos bastões e so foi piorando, agora tem vez que liga e tem vez que não, é quando liga não consigo desligar, raramente funciona. O problema maior é que não acho os canais para acionar garantia e o quanto tempo os bastões tem de garantia preciso de ajuda. Sou muito fã da mar e uso bastante não quero essa decepção de já ter que substituir um par de microfones e tão pouco tempo prejuízo!

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Resposta da empresa

08/01/2026 às 14:47

Olá Erick!

Agradecemos o seu contato. Já estamos entrando em contato com você pelo WhatsApp para entendermos melhor a situação e solucionarmos o caso o mais rápido possível. Permanecemos à disposição.

João Antonio - SAC
Dylan Music

Consideração final do consumidor

08/01/2026 às 15:47

Muito bom resovetam rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10