Microfone Dylan QS5 falhando o sinal desde o primeiro dia de uso
Respondida
Teresina - PI
13/07/2026 às 09:19
ID: 253741903
REALIZEI A COMPRA DO MICROFRONE DYLAN MODELO QS5 , ELE FICA FALHANDO O SINAL, DESTE DO PRIMEIRO DIA , REALIZEI TODAS OS PASSOS FORNECIDO PELA EMPRESA NO MANUAL. REALIZEI O SCANER DOS CANAIS MAIS CONTINUA O MESMO PROBLEMA, JA REALIZEI ESSE MESMO PROCESSO EM LUGARES DIFERENTES, BAIROS DIFERENTES, AMBIENTES FECHADO, BUFFET, SITIO , EVENTOS EM PRAÇA EM IGREJAS E SEMPRE FICA FALHANDO O SINAL OBSERVO NO VISOR DA BASE EM UM SIMBOLO DA ANTENA QUE FICA VERDE QUANDO FALHA ELE FICA VERMELHO E SOME O SINAL.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 09:40
Olá, Izaque!
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos o inconveniente com o seu microfone QS-5.
Iniciamos a análise do seu caso e entraremos em contato por WhatsApp para coletar algumas informações e realizar alguns testes, a fim de identificar a causa da falha de sinal e encontrar a melhor solução o mais rápido possível.
Permanecemos à disposição e faremos o acompanhamento do seu atendimento até a resolução do caso.
Dylan Music / SAC - João Antonio