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São Vicente - SP

05/06/2025 às 13:53

ID: 218919163

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Corretora dymiun com site fora do ar!

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Resposta da empresa

16/06/2025 às 07:17

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de analisar a situação reportada.

Realizamos uma verificação minuciosa em nossos sistemas com base na descrição do erro fornecida. No entanto, não conseguimos identificar nenhuma falha ou comportamento fora do esperado em nossa plataforma. Até o momento, não registramos instabilidades ou erros semelhantes ao relatado.

Gostaríamos também de informá-lo que, nossa plataforma deixou de operar no Brasil. Com isso, alguns serviços, acessos ou funcionalidades podem ter sido descontinuados para usuários localizados no país. Isso pode estar relacionado à dificuldade que você encontrou ao tentar utilizar o sistema.

Se possível, pedimos que nos envie mais detalhes sobre o problema (como mensagens de erro, capturas de tela, data e hora da ocorrência, e o passo a passo realizado), para que possamos confirmar se há alguma falha remanescente ou se o erro está de fato relacionado à descontinuação do serviço no Brasil.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e oferecer o suporte necessário neste processo de transição.

Atenciosamente,
Equipe Dymiun.

Réplica do consumidor

22/06/2025 às 21:36

O site continua fora do ar, preciso de uma resposta sobre o dinheiro que depositei na corretora. Não teve nenhum aviso que sairia do ar ou algo do tipo, espero uma resolução!

Réplica do consumidor

02/08/2025 às 23:56

O site continua fora do ar, já fiz contato e falaram que iam resolver mas param de responder, quero meu dinheiro de volta