[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2025 às 13:21
ID: 218230477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um deposito de R$:500,00 reais na corretora no dia 15/05, logo após desisti e tentei sacar o valor que cairia para R$:485,00 por causa da taxa de 3% da corretora. Infelizmente o valor até o dia 27/05 não caiu. cancelei e refiz o saque e até agora nada. Abri uma reclamação por aqui que foi respondida ontem com um copia e cola absurdo dizendo q não reconhecia o cadastro, foi verificar e vi que foi respondido o mesmo para toda as pessoas que abriram reclamações, logo após responder a resposta absurda tentei entrar no site e descobri que não existe mas.
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 17:30
Olá,
Realizamos uma busca em nosso sistema, mas não conseguimos localizar o seu cadastro na plataforma. Para poder resolver essa situação o mais rápido possível, pedimos que, por gentileza, nos informe o seu e-mail cadastrado.
Com essa informação, poderemos verificar o que ocorreu e tomar as medidas necessárias para solucionar o seu problema imediatamente.
Aguardamos seu retorno para dar continuidade à resolução.
Atenciosamente,
SupportDymiun
Réplica do consumidor
28/05/2025 às 23:15
O e-mail está na reclamação. Deveriam parar de copia e colar e devolver o dinheiro das pessoas
Consideração final do consumidor
20/08/2025 às 18:34
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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