Cobrança indevida e mau atendimento via WhatsApp

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

03/06/2026 às 20:42

ID: 250489501

Falei pelo WhatsApp com uma moça, que acabei não pegando nome no dia 21.05.26, explicando o motivo do meu contato, primeiro entrei com contato com vcs pelo emai, ai que essa moça me chamou pelo WhatsApp, expliquei tudo pra ela sobre o meu problema e ate hj, mando mensagem, liguei várias vezes e ela não me responde mais, ou devo tomar outro tipo de providências judiciais, fico no aguardo

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 07:12

Olá Gilson
Agradecemos o seu contato e sinalização.
Lamentamos o ocorrido e informamos que não medimos esforços para proporcionar aos nossos clientes o mais alto padrão de qualidade em nossos produtos.
Nossas palhetas são produzidas dentro dos mais rigorosos critérios de qualidade, porque desejamos proporcionar o melhor para nossos clientes. Por este motivo nossos produtos são comercializados com 6 meses de garantia, o que significa que, dentro deste período, nos comprometemos em reparar, sem ônus ao cliente, quaisquer eventuais falhas de produto, material ou montagem.

Enviamos para seu e-mail algumas informações importantes e ficamos no aguardo de sua resposta.

Deixamos a sua disposição nosso canal de atendimento abaixo, através desses canais, podemos esclarecer suas dúvidas e solucionar possíveis problemas.

Atenciosamente,
SAC Dyna

[email protected]
WhatsApp: (11) 99998-6075

Réplica do consumidor

08/06/2026 às 08:16

Acabei de receber mensagem pelo WhatsApp e.pelo emai pedindo para que telate tudo de novo peli sac, sendo que ja relatei tudo pelo WhatsApp, estão me tirando como trouxa, levaram quase um mês pra respo der pelo WhatsApp agora tenho que repetir tudo de novo, deixa essa [Editado pelo Reclame Aqui] pra lá, vou jogar fora e comprar de outra marca, pq agora ja fiquei totalmente insatisfeito pelo atendimento de vcs, nuca mais compro dessa marca.

Réplica da empresa

08/06/2026 às 08:49

Olá Gilson,

Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido positiva e compreendemos sua insatisfação diante do ocorrido.
Como informado no e-mail precisamos de todas as informações solicitadas para darmos continuidade.

Agradecemos o contato, e permanecemos à disposição caso mude de ideia e queira dar continuidade ao atendimento que será feito somente através do e-mail.

Atenciosamente,
Equipe SAC Dyna
[email protected]
WhatsApp: (11) 99998-6075

Réplica do consumidor

10/06/2026 às 20:39

Ja troquei as palhetas por outra marca, nunca mais compro dessa marca, e ja estou falando pra todo mundo dessa marca horrível e a forma como fui tratado, se depender de mim do vou falar mal dessa empresa e dessa marca o tempo todo.

Consideração final do consumidor

12/06/2026 às 07:52

Empresa sem caráter, não honra seus clientes

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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