Minha palheta do para-brisa apresentou defeito em menos de um mês e a loja se recusou a trocar
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/09/2026 às 13:15
ID: 259112623
comprei umas palhetas no dia 25 do 8 de 2026 e com menos de um mês ela apresenta feito na limpagem do para-brisa a do lado direito passageiro fui até a loja palmarte de São Cristóvão no Rio de Janeiro onde fiz a compra e o vendedor alegou que esse tipo de defeito da palheta não está composta na garantia e que não poderia fazer a troca da mesma a do lado esquerdo encontra-se em perfeitas condições mas a do lado direito não está limpando direito venho por este meio para mostrar toda me satisfação pois quando comprei alegaram que a palheta tinha garantia e que era Peças originais de algumas montadoras E com isso é da mesma.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 15:52
Olá Fernando,
Agradecemos o seu contato e sinalização.
Lamentamos o ocorrido e informamos que não medimos esforços para proporcionar aos nossos clientes o mais alto padrão de qualidade em nossos produtos.
Nossas palhetas são produzidas dentro dos mais rigorosos critérios de qualidade, porque desejamos proporcionar o melhor para nossos clientes. Por este motivo nossos produtos são comercializados com 6 meses de garantia, o que significa que, dentro deste período, nos comprometemos em reparar, sem ônus ao cliente, quaisquer eventuais falhas de produto, material ou montagem.
Enviamos para seu e-mail algumas informações importantes e ficamos no aguardo de sua resposta, pois as tratativas são feitas somente por lá.
Deixamos a sua disposição nosso canal de atendimento abaixo, através dele podemos esclarecer suas dúvidas e solucionar possíveis problemas.
Atenciosamente,
SAC Dyna
[email protected]