palheta com 3 meses já está péssima
Resolvido
Joinville - SC
06/07/2026 às 15:15
ID: 253207317
comprei meu carro em 2024 e estava com a palheta que veio nele até março desse ano, ela já estava fazendo barulho, então resolvi trocar, fui na autozone aqui de Joinville e o rapaz da loja me recomendou comprar a palheta da dyna por segundo ele era o fabricante da borracha e seria a melhor opção, então comprei, acontece que com 3 meses ela já está igual a antiga que eu tinha que durou quase dois anos... a propaganda que o rapaz fez foi boa, só faltou o produto ser também.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:39
Olá Fernando,
Agradecemos o seu contato e sinalização.
Lamentamos o ocorrido e informamos que não medimos esforços para proporcionar aos nossos clientes o mais alto padrão de qualidade em nossos produtos.
Nossas palhetas são produzidas dentro dos mais rigorosos critérios de qualidade, porque desejamos proporcionar o melhor para nossos clientes. Por este motivo nossos produtos são comercializados com 6 meses de garantia, o que significa que, dentro deste período, apresentando a nota fiscal nos comprometemos em reparar, sem ônus ao cliente, quaisquer eventuais falhas de produto, material ou montagem.
Enviamos para seu e-mail algumas informações importantes e ficamos no aguardo de sua resposta, pois as tratativas são feitas somente por lá.
Deixamos a sua disposição nosso canal de atendimento abaixo, através dele podemos esclarecer suas dúvidas e solucionar possíveis problemas.
Atenciosamente,
SAC Dyna
[email protected]
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 14:55
o produto estava na garantia e foi trocado na loja em que comprei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
13/07/2026 às 15:00
Agradecemos a confiança em nossa marca.
Ficamos felizes com o desfecho positivo do seu caso.
Não medimos esforços para atender os nossos clientes com qualidade e excelência.
Estaremos sempre à disposição!
Atenciosamente,
SAC Dyna
[email protected]
WhatsApp: (11) 99998-6075