Palheta Dyna danificando para-brisa: Necessidade de polimento e ressarcimento

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Porto Alegre - RS

16/10/2025 às 06:53

ID: 229475099

Bom dia prezados!

Adquiri uma palheta de para brisa da marca Dyna, porém a mesma está arranhando todo para brisa, meu prejuízo vai ser grande, pois terei que mandar polir, esse modelo de palhetas deveria ser proibido de produzir. Agora quem vai arcar com meu prejuízo, pois confiei no produto dessa empresa. Desde ja agradeço e aguardo um retorno.
Segue em anexo fotos do produto, só não consegui tirar foto do vidro devido ao reflexo.

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Resposta da empresa

16/10/2025 às 08:04

Olá
Agradecemos o seu contato e sinalização.
Lamentamos o ocorrido e informamos que não medimos esforços para proporcionar aos nossos clientes o mais alto padrão de qualidade em nossos produtos.
Nossas palhetas são produzidas dentro dos mais rigorosos critérios de qualidade, porque desejamos proporcionar o melhor para nossos clientes. Por este motivo nossos produtos são comercializados com 6 meses de garantia, o que significa que, dentro deste período, nos comprometemos em reparar, sem ônus ao cliente, quaisquer eventuais falhas de produto, material ou montagem.
Deixamos a sua disposição nosso canal de atendimento abaixo, através desses canais, podemos esclarecer suas dúvidas e solucionar possíveis problemas.
Enviamos para seu e-mail algumas informações importantes e ficamos no aguardo de sua resposta.

Atenciosamente,
SAC) **************
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Réplica do consumidor

23/03/2026 às 22:35

Acontece que as ranhuras aconteceram na mesma semana que comprei o produto e foram evoluindo. A palheta nova que me mandaram está boa, creio que a adquirida veio com algum problema, infelizmente meu vidro ficou todo riscado e não vou mais adquirir produtos dessa empresa assim como não indicarei a ninguém. Obrigado.