Palhetas com defeito para Amarok - Loja e fabricante se recusam a trocar sem nota fiscal
Respondida
São Paulo - SP
12/06/2026 às 13:39
ID: 251231079
Comprei um par de palhetas para minha Amarok e elas estão apresentando defeito pois fazem muito barulho ao utilizar, entrei em contato primeiro com a loja em que comprei e me disseram que nada poderia ser feito sem a nota fiscal ja que não possuo mais, tentei pelo sac do fabricante e a mesma coisa me foi dita, não poderiam me ajudar, gostaria de trocar, não estou pedindo nada absurdo.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:15
Olá Raquel,
Agradecemos o seu contato e sinalização.
Lamentamos o ocorrido e informamos que não medimos esforços para proporcionar aos nossos clientes o mais alto padrão de qualidade em nossos produtos.
Nossas palhetas são produzidas dentro dos mais rigorosos critérios de qualidade, porque desejamos proporcionar o melhor para nossos clientes. Por este motivo nossos produtos são comercializados com 6 meses de garantia, o que significa que, dentro deste período, apresentando a nota fiscal nos comprometemos em reparar, sem ônus ao cliente, quaisquer eventuais falhas de produto, material ou montagem.
Enviamos para seu e-mail algumas informações importantes e ficamos no aguardo de sua resposta, pois as tratativas são feitas somente por lá.
Deixamos a sua disposição nosso canal de atendimento abaixo, através dele podemos esclarecer suas dúvidas e solucionar possíveis problemas.
Atenciosamente,
SAC Dyna
[email protected]