Dyna Indústria e Comércio

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/06/2026 às 18:38

ID: 251059655

Comprei na loja Autozone Brasil Comércio de Autopeças, localizada na ******* Paraíso, Santo André/SP, um par de palhetas DYNA (modelos S445 dianteira 18 e S465 dianteira 26). Após apenas 3 meses de uso, o produto começou a apresentar defeito: as palhetas raspam o vidro, fazem um barulho horrível e passam a impressão de que estão riscando o para-brisa.

Entrei em contato com a loja no dia 10/06/*******, porém fui informado pelo atendente que não poderia ser feito nada, já que a garantia havia vencido em 08/06/******* ou seja, apenas 2 dias antes. Considero essa postura um absurdo, pois o defeito só pode ser percebido em dias de chuva, e não é razoável que um produto vendido como equipamento original de montadora tenha durabilidade tão baixa.
Compra realizada em : 08/03/******* contato de reclamação realizado dia 10/06/*******

As palhetas originais do meu veículo duraram 4 anos, enquanto as da marca DYNA não resistiram sequer a 3 meses. Isso demonstra má qualidade do produto e falta de compromisso da loja com o consumidor. A recusa em oferecer qualquer solução por apenas dois dias de vencimento da garantia é desrespeitosa e fere o espírito do Código de Defesa do Consumidor, que prevê cobertura para vícios ocultos.

Conclusão:

Produto de péssima qualidade.

Garantia insuficiente e política de atendimento inflexível.

Não recomendo a compra.

TROQUEI AS MINHAS POR PRECAUÇÃO PARA NÃO RISCAR O PARA-BRISA , PORÉM AS INSTALADAS ESTÃO PIORES QUE AS ANTIGAS.