Reclamação resolvida

Resolvido

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Uberaba - MG

22/05/2025 às 09:25

ID: 217711427

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um par de palhetas slim blade no site da autonext em 05/03/2025 para meu Vw Virtus, mas as palhetas trepidam demais. elas sobem e descem trepidando, a impressão que dá é que elas estão duras ou ressecadas, a lâmina de borracha não á maleável e com isso ela não se movimenta acompanhando o movimento de subida ou descida. Por fim por incrível que pareça eu voltei as palhetas originais que vieram no carro, elas estão melhores que as novas da Dyna. As antigas não estão limpando 100% mais, mas não trepidam nada. Comprei recentemente uma palheta traseira para outro carro e funciona perfeitamente, desliza que é uma beleza, agora essas dianteiras do Virtus estão um caos.

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Resposta da empresa

22/05/2025 às 09:30

Olá
Agradecemos o seu contato e sinalização.
Lamentamos o ocorrido e informamos que não medimos esforços para proporcionar aos nossos clientes o mais alto padrão de qualidade em nossos produtos.
Nossas palhetas são produzidas dentro dos mais rigorosos critérios de qualidade, porque desejamos proporcionar o melhor para nossos clientes. Por este motivo nossos produtos são comercializados com 6 meses de garantia, o que significa que, dentro deste período, nos comprometemos em reparar, sem ônus ao cliente, quaisquer eventuais falhas de produto, material ou montagem.
Enviamos para seu e-mail algumas informações importantes e ficamos no aguardo de sua resposta.
Deixamos a sua disposição nosso canal de atendimento abaixo, através desses canais, podemos esclarecer suas dúvidas e solucionar possíveis problemas.

Atenciosamente,
SAC Dyna

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Consideração final do consumidor

19/06/2025 às 01:40

Muito bom. Resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

24/06/2025 às 07:22

Agradecemos a confiança em nossa marca.
Ficamos felizes com o desfecho positivo do seu caso.
Não medimos esforços para atender os nossos clientes com qualidade e excelência.
Estamos sempre à disposição!
Atenciosamente,
SAC DYNA
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WhatsApp:*******