Atraso Extremo na Entrega de Móveis e Falta de Contato da Empresa

Olá Ricardo, lamentamos sinceramente toda a situação enfrentada durante o andamento do seu pedido e entendemos totalmente a insatisfação causada pelo atraso e pela dificuldade no retorno durante esse período.

Reconhecemos que houve falhas na comunicação e no acompanhamento do processo, o que acabou gerando insegurança e transtornos maiores do que deveriam.

Informamos que a mesa do seu pedido foi despachada hoje, dia 07/05, e o processo de entrega segue em andamento para finalização da solicitação.

Pedimos desculpas sinceras por todo o desgaste causado e seguimos trabalhando internamente em melhorias operacionais e de atendimento para fortalecer nossos processos e evitar situações como essa.

Meu pedido é de 8 cadeiras, 1 mesa e 1 sofá. Até o presente momento não saiu para a entrega. Chegando aqui eu irei informar aqui mesmo no RA.

Estamos em junho. O prazo era fevereiro. Sigo sem receber meu pedido e cada questionamento feito pelo ***** não consegue dar uma resposta definitiva para o problema.