Atraso na entrega e não devolução do valor pago após cancelamento de compra

Ola, Wagner, pedimos desculpas pela demora na devolucao do valor pago e pela falta de retorno as suas ligacoes e mensagens - isso nao deveria ter acontecido, ainda mais apos a solicitacao de cancelamento.

Vamos verificar o status do seu estorno junto ao financeiro e retornaremos em ate 5 dias uteis com a confirmacao da data e forma de devolucao do valor pago.

Pedimos que nos passe novamente um telefone ou e-mail de contato direto, alem dos dados do pedido (data da compra e forma de pagamento), para agilizarmos o processo.

A empresa tem os meus dados e os meus contatos, já tem uma queixa por [Editado pelo Reclame Aqui] e mando mensagem e eles ignoram