Cliente insatisfeito com a demora na entrega de sofá e falta de retorno da loja.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ipatinga - MG

31/03/2026 às 19:36

ID: 244866137

Fiz uma compra na loja em novembro de 2025 e na proposta de venda a produção seria feita na primeira quinzena de fevereiro. Desde o dia 04/03/26 eu já entrei em contato com a loja diversas vezes pelos números fornecidos buscando uma previsão de entrega e a resposta é sempre a mesma: vamos olhar e te damos o retorno. Nunca me deram um retorno nem se o sofá foi produzido. Nem a nota fiscal da minha compra.
Respondem que vão olhar na fábrica, com a produção, com o patrão, a sensação é que estou sendo enrolada.
A única resposta que deram ainda foi de um pedido que não era o meu, de uma compra que não fiz. (Provavelmente de outro cliente)

Caso não me deem uma data exata de entrega do sofá que eu comprei eu vou PRECISAR com uma ação no PROCON.

Não recomendo a loja estou extremamente decepcionada com o atendimento, minha vontade é pedir meu dinheiro de volta.

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Consideração final do consumidor

22/04/2026 às 11:32

Até hoje não me deram uma data para entrega do meu sofá.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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