Jogo de cadeiras e mesa p/ sala de jantar não entregue após pagamento à vista via Pix, com falta de comunicação da empresa.
Respondida
Registro - SP
08/04/2026 às 15:07
ID: 245513005
Realizei a compra de um jogo de cadeiras e mesa p/ sala de jantar em 03/12/25 e até agora não foi entregue, estou tentando contato com a empresa através do Whatsapp e não me respondem mais.. tentei ligar não atendem, pela página no instagram também não respondem, lembrando que foi pago a vista via pix..seguem em anexo os comprovantes.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 15:47
Olá Carlos, lamentamos sinceramente toda a situação enfrentada durante o andamento do seu pedido e entendemos totalmente a insatisfação causada pelo atraso e pela dificuldade na comunicação ao longo desse processo.
Reconhecemos que houve falhas no acompanhamento e nos retornos prestados durante o atendimento, o que acabou gerando insegurança e transtornos maiores do que deveriam.
Informamos que as mesas do seu pedido já foram despachadas e o processo de entrega segue em andamento para finalização da solicitação.
Pedimos desculpas sinceras por todo o desgaste causado e reforçamos que estamos trabalhando internamente em melhorias operacionais e de atendimento justamente para fortalecer nossos processos de comunicação, acompanhamento e cumprimento de prazos.