Não cumpre contrato, atraso de entrega, falta de suporte pós venda

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/03/2026 às 18:00

ID: 242616985

Empresa nao cumpre contrato.
Mercadoria entregue com defeitos e nao resolvem.

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Resposta da empresa

07/05/2026 às 15:16

Olá Márcia, lamentamos sinceramente toda a situação enfrentada com seu pedido e entendemos a insatisfação causada pelos problemas apresentados no produto entregue.

Reconhecemos que houve falhas no processo e pedimos desculpas pelos transtornos causados durante o atendimento da ocorrência.

A assistência foi acionada e a situação atendida pela empresa, porém seguimos trabalhando internamente em melhorias nos processos de qualidade, acompanhamento e pós-venda para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Agradecemos pelo seu feedback e pela oportunidade de realizar o atendimento da assistência.

Réplica do consumidor

08/06/2026 às 12:10

A empresa Dynamis industria e com de moveis e metais ltda.
Desde Dez/25 só tem promessas de resolver, porém ate a presente data nada solucionado. Estou com as mercadorias embaladas aguardando o recolhimento.
Caso de justiça mesmo com danos.