Dynamus Alianças

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Arujá - SP

29/05/2026 às 11:09

ID: 250026891

No ato da compra, realizada em loja física, foi estipulado em contrato o prazo de 15 a 20 dias úteis para a fabricação e posterior envio do produto. O item é destinado a um matrimônio agendado para o dia 26/04/2026, o que torna a entrega tempestiva um fator crítico.
Após o vencimento do prazo contratual, realizei sucessivos contatos com a empresa, recebendo as seguintes promessas de envio, todas descumpridas:
Primeira promessa: Envio até 29/01/2026;
Segunda promessa: Envio até 13/02/2026;
Terceira promessa: Envio até 15/03/2026 (sob alegação de problemas na fábrica).
Diante do novo prazo estipulado para 27/03/2026, e dada a perda de confiança na prestação do serviço, não aceitei a prorrogação e solicitei formalmente o cancelamento da compra com o respectivo estorno dos valores pagos, conforme me assegura o Código de Defesa do Consumidor.
Embora o vendedor tenha sinalizado positivamente quanto à aprovação do estorno, a empresa cessou o contato, não responde às mensagens e não efetuou a devolução do dinheiro.

Meu casamento já passou, não tive minhas alianças, não tive meu dinheiro de volta! É revoltante saber que confiamos neles para participar de um sonho e eles pisam na bola desse jeito!

Devolvam meu dinheiro, seus [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!