Atraso na entrega e falta de comunicação após a compra da aliança

Question

É um descaso absurdo com o cliente!! A aliança já passou do prazo e eles simplesmente não respondem por nenhum meio de contato, ficam on line e ignoram. Quando querem fechar a aliança, não param de mandar mensagem, depois da compra, esquecem de você, eu quero minha aliança ainda essa semana, se não providências serão tomadas!