Dynamus Alianças

Reclamar dessa empresa

Vitória da Conquista - BA

13/12/2025 às 11:57

ID: 234668607

Realizei a compra de uma aliança na empresa Dynamus Aliança, informando claramente que o pedido era para minha formatura, ou seja, tinha prazo e significado especial.

Desde então, a empresa vem enrolando o envio do pedido, principalmente o código de rastreio, que nunca é enviado. Todos os dias recebo uma desculpa diferente, como:

o produto não está na empresa,

falta de energia,

sistema fora do ar,

sem internet,

celular vai descarregar,

entre outras justificativas que se repetem diariamente.


Essa postura demonstra falta de organização, profissionalismo e respeito com o consumidor. O prazo não é cumprido, não há informações concretas e o cliente fica apenas sendo enrolado, sem nenhuma solução efetiva.

Comprei confiando no compromisso da empresa e estou extremamente decepcionada, pois se trata de um item importante para um momento único da minha vida.

Solicito uma solução imediata, seja:

o envio imediato do pedido com código de rastreio válido,
ou

o cancelamento da compra com reembolso integral, caso não consigam cumprir com o que foi prometido.


Aguardo retorno urgente.