Reclamação contra Dynamus: Atraso excessivo e descaso no atendimento para ajuste de aliança
Não respondida
São Paulo - SP
27/03/2026 às 21:02
ID: 244546969
Venho registrar uma reclamação formal contra a empresa Dynamus devido à falta de cumprimento de prazos e ausência de atendimento ao cliente.
No início de dezembro, encaminhei a aliança do meu marido para ajuste, sendo informada de que a entrega ocorreria no início de janeiro. O prazo não foi cumprido e, após diversas tentativas de contato sem retorno, consegui atendimento apenas depois de muita insistência.
Na ocasião, foi estabelecido um novo prazo, que novamente não foi respeitado. Posteriormente, o gerente entrou em contato, pediu paciência e garantiu que o problema seria resolvido no prazo de um mês. Mais uma vez, o compromisso não foi cumprido.
Atualmente, já se passaram mais de 3 meses desde a entrega da aliança para ajuste, e sigo sem retorno da empresa. Além disso, minhas tentativas de contato estão sendo ignoradas e fui bloqueada nas redes sociais, o que demonstra total descaso com o cliente.