Meu carro está há ***** dias na oficina, é um pesadelo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

21/03/2025 às 16:39

ID: 212777489

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Já narrei o acontecido até 2 de fevereiro, de lá pra cá tem sido um pesadelo, muita chateação, brigas, tive que acionar advogado, depois de meses disseram que havia problema na turbina do carro, porque não fizeram esse orçamento lá no começo em novembro? Querem ***** por um reparo na turbina.
Dizeram que eu poderia pegar o carro hoje, dia 21/03/24, mas teria que assinar um termo de que eles não teriam nenhuma responsabilidade sob o conserto do carro, porque não autorizamos arrumar a turbina com eles, ou seja, o carro sairia de lá no reboque. Não teria como testar o carro. Pedimos a nossa turbina para avaliar em um profissional da nossa confiança, pasmem, foi negado. Meu carro está todo arranhado, batido, com as peças soltas na caçamba, fomos parar na delegacia, porque fui agredida, nunca na minha vida fui parar em delegacia, me sinto péssima, triste, por só agora chegar a conclusão que fui engana, muitas mentiras, o que faz adoecer a nossa alma e o nosso físico. Não sei qual vai ser o final dessa história, meu carro continua lá, já paguei ***** a vista. Eles que se acham demais dizendo que só arruma carro importado, chegaram a me dizer que sou pobre por ficar pedindo desconto. A ganância, o orgulho, a mentira faz nota zero nessa oficina. Só depois do meu carro desmontado e ***** pagos é que nos informaram que só aceitam peças deles. Eu estava disposta a assinar termo de responsabilidade sob o conserto da minha turbina, não aceitaram. Muito chato chegar nesse ponto com um enredo tão complicado. Quero meu carro funcionando, sem arranhões e com o amassado consertado.

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Consideração final do consumidor

06/07/2025 às 10:35

O carro saiu da oficina no reboque.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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